1. Αποστολή με Courier.
Οι αποστολές όλων των προϊόντων μας γίνονται μέσω των Γενικής Ταχυδρομικής, Speedex και ΕΛΤΑ courier. Με την ολοκλήρωση της πληρωμής ξεκινάει άμεσα η διαδικασία παραγωγής και ετοιμασίας των προϊόντων σας.
Όλα μας τα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ολοκλήρωση της πληρωμής σας.
Τα έξοδα αποστολής για την Ελλάδα είναι 5€. Για παραγγελίες άνω των 60€ δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής.
Τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο είναι 11€ (Χρόνος παράδοσης 8-10 ημέρες) και 16€
για αποστολές EXPRESS (Χρόνος παράδοσης 2-3 ημέρες). Επίσης, για Κύπρο, παραγγελίες άνω των 80€ θα αποστέλλονται δωρεάν.
2. Παραλαβή από το κατάστημα
Υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας από το χώρο μας. Θα μας βρείτε Πόρου 8 & Ανάφης 3, 54638, Θεσσαλονίκη (κοντά στο Καυτανζόγλειο Στάδιο, παράλληλα με την Κατσιμίδη)
Λόγω όμως του μεγάλου αριθμού, σχεδίων και χρωμάτων που διατίθενται στο mplouza.com, η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να καθυστερήσει για τους ακόλουθους λόγους:
- Το προϊόν που επιλέξατε έχει καταργηθεί και ο προμηθευτής δε μας έχει ενημερώσει έγκαιρα: στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας προτείνουμε εναλλακτικό προϊόν που είναι άμεσα διαθέσιμο.
- Λόγω ειδικών συνθηκών (τοπική αργία, απεργία, έκτακτα καιρικά φαινόμενα κλπ) δεν είναι δυνατή η άμεση αποστολή.
- Το σχέδιο που ανεβάσατε ή σχεδιάσατε δε συμμορφώνεται με τους όρους χρήσης του Mplouza.com. Σε αυτήν την περίπτωση η παραγγελία θα μπει σε κατάσταση αναμονής και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email. Θα σας ζητηθεί τροποποίηση του σχεδίου ή εντελώς νέο σχέδιο ώστε να συμμορφώνεται με τους όρου χρήσης.
- Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή η μέσω e-mail επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι ενημερωμένα.